Los Presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a los servicios que Usted contrate con
Sinergia Red Internacional S.A.S NIT: 900863015-8
• Formas de pago
• Precios y disponibilidad de productos
• Impuestos
• Gastos de envío
• Envío del producto
• Garantías
• Devoluciones
• Seguridad
• Política de Privacidad de datos
• Ley aplicable y jurisdicción
Formas de pago:
Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, Sinergia Red Internacional S.A.S. Sinergia emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los servicios adquiridos. Todos los pagos se realizarán en Pesos Colombianos o su Equivalente en Dólares Americanos.
Sinergia Red Internacional S.A.S le ofrece la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:
Consignación o Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito, PSE, Giros Internacionales vía Wester Union, Money Gram, Xoom.
Precios y disponibilidad de productos y servicios:
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos y servicios que Sinergia Red Internacional S.A.S ofrece para su venta en el Sitio Web. www.sinergiared.com Sinergia Red Internacional S.A.S realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos y servicios que se ofrecen para la venta; no obstante, Sinergia Red Internacional S.A.S debido a que suministra productos y servicios especiales bajo pedido del cliente, no puede garantizar que tendrá disponible en el acto el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Sinergia Red Internacional S.A.S establece y estandariza para todos, unos plazo de entrega y le informará sobre la disponibilidad del producto y servicio deseado en el momento de efectuar su pedido. En caso de no contar con las existencias de un producto y/o servicio solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta sugeridas por Sinergia Red Internacional S.A.S.
Las referencias de los Productos y/o Servicios de Sinergia Red incluidos en cualquier sitio web con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto y/o servicio esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web, pues son a modo de catálogo o muestrario comercial de posibles colaboraciones comerciales, por tanto , tales referencias o colaboraciones con otras webs no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Sinergia Red. Los precios de los productos y/o servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Sinergia Red se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos y/o servicios, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que usted efectúe, así como a las modificaciones que usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por usted que estén ya efectuados así como en trámite de entrega.
Impuestos
El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.
Gastos de envío
Los Gastos de Envío no aplican para nuestros productos y/o servicios debido a que se tratan de productos y servicios digitales.
Entrega del pedido
Las entregas se realizaran en una plazo de 3 a 20 días laborables para cualquier lugar del mundo, después de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana. Este plazo no se cumplirá en el caso de productos y/o servicios que tengan un desarrollo personalizado solicitado por el cliente, pudiéndose informar el cliente contactando con la empresa en el horario establecido de dichos plazos. El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:
• No se puede realizar la entrega cuando ésta se efectúen modificaciones a los desarrollos de los productos y/o servicios solicitados por el cliente y que estos no coincidan en su totalidad con los documentos y formularios diligenciados por el cliente en el levantamiento de requerimientos.
• No ha sido posible contactar con el cliente en un plazo superior a 60 días para poder hacer las pruebas y brindarle capacitación en el uso y administración de los productos y/o servicios que ha contratado.
• Cuando el cliente no efectúe los pagos correspondientes a la empresa, pagos que acepto voluntariamente al adquirir los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa.
Garantías
Sinergia Red Internacional S.A.S manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso. Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en español, y un servicio de asistencia al cliente en Colombia. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: [email protected], o bien mediante el formulario de contacto. O bien También puede llamarnos al tel +57 321 3912535 en el horario de atención establecido.
Devoluciones
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto y/o servicios que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 10 hábiles, a contar desde el día de adquisición y/o contratación de los productos y/o servicios, para cancelar su pedido. Simplemente escríbanos un correo electrónico a [email protected] indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, Número de Identificación o Pasaporte, detalle y motivos de su decisión de cancelación. También puede llamarnos al tel: +57 321 3912535 en el horario de atención establecido y nos pondremos en contacto para acordar el día del reintegro de su pago realizado. Transcurrido este plazo otorgado de 10 días hábiles, no procederá a devolución alguna. Los gastos ocasionados de portes derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente para poder atender a dicha devolución. No se aceptarán devoluciones de aquellos productos y/o servicios que se han desarrollado conforme a las especificaciones del cliente habiéndose hecho ya una primer entrega o alcanzado un primer hito pactado con el cliente, demostrándose claramente frente a terceros o personal de arbitraje empresarial que se ha cumplido con los solicitado por el cliente.
Seguridad
El Sitio Web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Sinergia Red le solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la entidad financiera, mediante una pasarela de pagos al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.
Política de privacidad de datos
Sinergia Red Internacional S.A.S considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Sinergia Red manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad. Ley 1581 de 2012, Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de darse de baja de nuestro sistema electrónico de difusión. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] así como contactando con el número +57 321 3912535 en el horario de atención establecido.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de Sinergia Red Internacional S.A.S. El contrato servicios y la relación comercial de mutuo acuerdo queda pactado de forma expresa de que Por cuantas cuestiones, discrepancia, interpretación o conflicto surgido entre las partes se deriven de la interpretación y ejecución del presente contrato, las dos partes se someterán siempre y sin excepción alguna por mutuo acuerdo a los juzgados y tribunales de Bogotá, Colombia, ambas partes renunciando a su propio privilegio o cualquier otro fuero u orden jurisdiccional.